O Grupo América Móvil Brasil, que opera por meio das marcas Claro, Embratel e NET, adotou um plano emergencial e voluntário para fortalecer toda a infraestrutura de Telecomunicações na região do distrito de Bento Rodrigues, entre as cidades de Mariana e Ouro Preto, na região central de Minas Gerais.

O rompimento de duas barragens provocou uma enxurrada de lama que inundou e destruiu várias casas no distrito de Bento Rodrigues. Atualmente, o grupo é o único com sinal em funcionamento na região, dando suporte às equipes que trabalham no local.

Assim que tivemos conhecimento do rompimento e da devastação da região, mobilizamos nossas equipes técnicas e passamos a reforçar toda a infraestrutura que atende a região, garantindo mais capacidade e plena disponibilidade no sistema de telecomunicações local”, diz Gustavo Silbert, Diretor Executivo da Embratel.

A região está com uma grande deficiência em diversas áreas essenciais, como no fornecimento de água e luz. “Estamos trabalhando para que a rede de telecomunicações da localidade continue funcionando de forma autônoma, oferecendo serviços fundamentais para ajudar a comunidade local, as empresas da região, as autoridades e órgãos que trabalham nas atividades de socorro, resgate e recuperação da área” complementa Silbert, destacando o trabalho e a ação das equipes de Operações e Engenharia do grupo, mesmo diante das situações adversas de trabalho na localidade.

Executivos do grupo entraram em contato com os clientes corporativos da região logo após o acidente e ficaram à disposição para ajudar no que fosse necessário. Em seguida, foi criado um comitê para alinhamento de ações conjuntas com órgãos governamentais. Após solicitação da presidência da Câmara Municipal e com suporte das equipes de resgate, técnicos da empresa obtiveram acesso ao local e conseguiram melhorar significativamente o sinal em Bento Rodrigues.

Por ser a única rede móvel em operação, a Claro liberou chips para telefones celulares para uso das equipes de resgate e monitoramento, inclusive para os sistema de alarme via SMS. Foi criada uma interface direta para resposta imediata aos pedidos técnicos das equipes que trabalham no local e precisam estar em permanente contato.

A Embratel, a Claro e a NET também estão apoiando o Serviço Voluntário de Assistência Social (Servas), órgão ligado ao Governo do Estado de Minas Gerais, disponibilizando chips para aparelhos celulares e promovendo ações internas de arrecadação de mantimentos ou doações.

Estamos em alerta e operando com alta disponibilidade para manter o funcionamento dos sistemas de telecomunicações na região, que está com estrutura prejudicada. E apoiando o governo local, as empresas e os órgãos de defesa civil que trabalham na recuperação da área”, diz o Diretor Executivo.