net A operadora de multisserviços NET efetuará uma revisão na numeração de seus canais a partir de 12 de novembro em algumas cidades da Grande São Paulo. Os canais serão agrupados por tema de programação: infantis, séries, filmes e outros.

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As primeiras cidades da região metropolitana de São Paulo a receber a mudança de line up são: Osasco, Santana de Parnaíba, Barueri, Cotia, Carapicuíba, Embu, Itapecerica da Serra, Itapevi, Jandira, Taboão da Serra e Vargem Grande Paulista. Pesquisas realizadas pela NET identificaram que os clientes gostariam de ter a programação organizada por temas. A expectativa é que a mudança seja implementada em todas as cidades onde a empresa atua ainda no primeiro semestre de 2014. Os clientes podem conferir a nova numeração de canais de sua cidade no site www.netcombo.com.br/juntinho.

Nos últimos anos, por conta do crescimento da TV por Assinatura, muitos novos canais foram lançados. Isto gerou necessidade de uma reorganização na grade, para que o cliente tenha uma melhor experiência ao assistir TV, com mais facilidade de acessar os canais e a programação que gosta”, explica Márcio Carvalho, diretor de Marketing da NET.

A mudança será feita nas tecnologias Digital, HD e HD Max e permitirá que os canais tenham a mesma sequência nas duas versões. A posição do canal HD é obtida acrescentando-se 500 à posição original do canal em SD. Por exemplo, um canal que estiver na posição 81 em SD estará na 581 em HD. Já o que estiver na posição 132 em SD estará na 632 em HD.

A alteração envolve apenas a numeração dos canais, sem qualquer mudança no plano contratado, na quantidade de canais disponíveis ou nos valores das mensalidades.

Depois da alteração da numeração dos canais, o cliente precisará reconfigurar suas opções personalizadas: canais favoritos, bloqueios de canal e agendamentos de gravação (para clientes NET HD Max – serviço com gravador digital) e tudo feito pelo controle remoto. Para refazer o agendamento das gravações acesse: Menu > Gravador Digital > Agenda de Gravação. Para reconfigurar o bloqueio de canais com senha ou canais favoritos e lembretes, acesse pelo controle remoto: Menu > Configurações > Preferências.

Sabemos que o cliente já está acostumado à numeração de seus canais preferidos e respeitamos este hábito criado ao longo dos anos, por isso faremos uma mudança gradual, cidade a cidade. Investimos muito em pesquisas com nossos clientes, que identificaram o desejo de agrupamento dos canais por tema de programação. Essa renovação também trará mais facilidade e segurança para as crianças migrarem entre os canais infantis, agora agrupados em uma faixa exclusiva, e mais comodidade na escolha dos filmes, que ficaram ‘juntinhos’”, finaliza Márcio Carvalho.

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