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O Controle de Qualidade Assinantes SKY
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ALECIO BRASIL em 22 Fev 2017 - 10:18       
anos | Nov 2007 | Mensagens: 1019 | Vila Velha - ES
  
 



O Controle de Qualidade Assinantes SKY é uma listagem de reclamações de assinantes sobre problemas com a/da SKY, como: Sinal ruim, imagem de canal ruim, problemas com faturas, atendimento mal feito, instalações mal feitas, atendimento não cumprido, reclamações/queixas em sites como a Anatel, Reclame Aqui.

Se a SKY não ouve e resolve os nossos problemas, vamos expô-los!


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mjbondioli em 22 Fev 2017 - 11:30       
anos | Jan 2017 | Mensagens: 472 | Pindamonhangaba - SP
  
 

A Sky mesmo daquele jeito, tem isso?
Fico imaginando como ela seria se não tivesse...


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BAstori em 25 Jul 2017 - 11:28       
anos | Jul 2017 | Mensagens: 1 | Vitória - ES
  
 

Infelizmente está dificil encontrar "Controle de Qualidade" na SKY. Desde 23/06/2017 tenho tentado junto a empresa solucionar problema de aparelho que apresentou código 14-176. Já abri 5 ou 6 chamados, é marcada a visita e ninguém aparece.

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Paulo Frank em 25 Jul 2017 - 12:27       
anos | Set 2014 | Mensagens: 1463 | Ijuí - RS
  
 

Funcionários do setor de Engenharia da $ky certamente desconhecem a existência desse ítem, pois o DESCONTROLE é total: colocar até 12 canais numa TP só pode resultar em imagens péssimas.
(compressão exagerada)


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Ademir em 25 Jul 2017 - 14:49       
anos | Abr 2008 | Mensagens: 3461 | Paranavaí - PR
  
 

Paulo Frank, Continua assim com o novo satélite?

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BLANK em 25 Jul 2017 - 16:21       
anos | Out 2005 | Mensagens: 1717 | Itamonte - MG
  
 

Paulo Frank escreveu
Funcionários do setor de Engenharia da $ky certamente desconhecem a existência desse ítem, pois o DESCONTROLE é total: colocar até 12 canais numa TP só pode resultar em imagens péssimas.
(compressão exagerada)


Paulo, estimado tu pegou leve demais.... só 12 canais por Transponder, e sem afiliada da Globo entre estes, e em modulação DVB-S padrão... mesmo se fosse ao menos estava no padrão da OiTv G1 e Vivo G1... mas a realidade ainda é beeeem a mesma de sempre!

Vejamos por exemplo ao menos uma TP atualizada no dia 24/03/2017 para canais SD em DVB-S (com seus 20 canais de video, dentre eles 3 afiliadas da Globo SD, incluindo a do RJ que mais puxa taxa de Símbolos por segundo, imagina o que sobra de bitrate para os demais neste mesmo tp, e resoluções entre 320x480 a máximos 544x480 e 3 canais de audio):

http://www.portalbsd.com.br/satelite_canais.php...d=201&mux=SIM

Assim, observei hoje e apenas os canais sem sinal de video em movimento são os Tv Cidadania, comunitária e assembléia em resolução default de 320x480, então conta ai, estes dividindo mesmo assim, contaria uns 17 canais dividindo uma taxa de SR de 30000, sobra aí nem contando as 3 radios, 1.7 de taxa para cada canal retirar a taxa de video e audio em SD, e mesmo em resolução básica de 320x480, ainda fica além de fosco o canal, com baixa taxa de bitrate de video por causa das 3 afiliadas da Globo que consomem bem esta taxa...

Nem vou comparar de novo, com a OiTv G2 nem com a Vivo G2 (antiga GVT) que usam mesmo para canais SD, a metodologia DVB-S2 com compressão otimizada em mpeg4, e sempre em resolução máxima 720x480, que podem com uma taxa de 28000 de SR compartilhar com 20 canais SD em uma mesma TP com taxas de bitrate de 2.8 a 4.2 isso em igualdade para todos os canais, ou seja qualidade bem distribuída, pelo sistema de tratamento de imagem, isso em SD!

Agora a AT&T Brasil, já ativou uma ou duas TP´s para os clientes fiéis $ky HDTV, e neste por exemplo:
http://www.portalbsd.com.br/satelite_canais.php...d=201&mux=SIM

Temos 11 canais HD compartilhando em DVB-S2 uma TP com 30000 de taxa de SR, tá razoável.... mas nem vou comparar com a OiTv G2, que é desleal, como neste caso simples aqui:

http://www.portalbsd.com.br/satelite_canais.php...d=200&mux=SIM

Temos uma única TP, com taxa de SR 22500, porém, compartilhando apenas 3 canais SD, imagina a linda qualidade de imagem deles... é desleal comparar a verdade né?

Mas... quem sabe, um dia a $ky Brasil consegue trocar todos os LNBF´s de seus clientes, mesmo sendo instalações prediais, ou de lojas etc... e finalmente consiga usar bem a capacidade de seu novo satélite que auxilia o antigo PAS-11.

A OiTV G2, mesmo sem um satélite auxiliar ao seu recente SES-6, não precisou usar 100% de sua capacidade, e vem muito bem até agora, pode melhorar, mas vamos esperar novos testes 4k nas próximas olimpíadas e copas.

Abraço fraterno Paulo!
Nerd


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Paulo Frank em 25 Jul 2017 - 23:45       
anos | Set 2014 | Mensagens: 1463 | Ijuí - RS
  
 

Ademir escreveu
Paulo Frank, Continua assim com o novo satélite?


Infelizmente, (para os assinantes da $ky) sim Ademir. Por incrível que pareça!


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Ademir em 26 Jul 2017 - 9:38       
anos | Abr 2008 | Mensagens: 3461 | Paranavaí - PR
  
 

Paulo Frank, Bravo 2

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BLANK em 26 Jul 2017 - 11:34       
anos | Out 2005 | Mensagens: 1717 | Itamonte - MG
  
 

Paulo Frank escreveu
Ademir escreveu
Paulo Frank, Continua assim com o novo satélite?


Infelizmente, (para os assinantes da $ky) sim Ademir. Por incrível que pareça!


Mas creio que antes da Copa de 2018 isso muda, ou não.

Observe, se a OiTv Geração 2, na copa do mundo passada, já tinha em seu line-up para as bases de venda e divulgação o canal Sportv 4k, ou seja em 2014, creio ano que vem a AT&T Brasil apresente novidades sim... e já tenha conseguido resolver os problemas em trocas de LNBF para seus clientes mais "complicados", e ísso é bom mesmo até para "sacudir" um pouco a OiTv, que pode então voltar a trazer novidades a nossa base também, ou seja, para todos seriam boas novas.

Em tempo, um ex-aluno me trouxe um Decoder 4k Vivo G2 (base GVT), e cara, é o unico sistema que bate frente com a OiTv G2 no quesito tipo de transmissão de audio e qualidade de imagem, fantástico!
Mesmo sistema base da antiga GVT, que já era bom demais, com todos os canais em modulação DVB-S2 incluíndo os SD´s, sempre foi assim!
Na época, a OiTV G2 copiou este sistema, para usar na sua 2ª geração, ísso ficou em off... mas já era tempo, novo satélite poderia se usar uma base totalmente nova com o mais moderno sistema na época, que já previa transmissões em 4k, tanto que os testes eu acompanhei no shopping no RJ, no Barra Shopping para ser preciso, e lá estava o Decoder 4k da OiTv, na época chamamos de OiTv G3, mas o projeto ainda vai seguir... ficou apenas abandonado.

Namastê!
Nerd


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cros em 26 Jul 2017 - 18:15       
anos | Jun 2017 | Mensagens: 155 | Eldorado do Sul - RS
  
 

Isso é o cartel, mesmo que tenha um monopólio de uma operadora as outras são apenas para ter "opção", pois a Oi é um lixo tanto quanto a SKY, a claro nem tem do que comentar, a Vivo/GVT e NET ainda por usarem fibra e antena são um pouquinho melhor técnicamente, mas seu pessoal é tudo igual(*).

A SKY vende seus conversores que foram consertados, isso já ocorreu comigo e com minha irmã no pré-pago e no HDTV.

Os caras que fazem a instalação até se esforçam, mas tem que ficar em cima olhando a instalação.

Enfim, eles pedem que usemos uma alternativa menos dolorosa!


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