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Caí numa Armadilha da Vivo.
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marciossantana em 14/7/17, 7:24       
anos | Mar 2005 | Mensagens: 745 | Aracaju - SE
  
 

CRISPIM escreveu
A Vivo (Telefônica) é muito sorrateira nas cobranças. Planos de Celular, caso tiver créditos de R$ 500,00 porque não usa durante 30 dias, simplesmente obrigam a refazer nova recarga ou não faz mais chamadas.

Semana passada liguei e só foi ameaçar de denunciar na Anatel e desbloquearam os Créditos.

Na mesma semana cancelei o telefone fixo e internet da Vivo. Muito problema técnico desde a GVT e nunca resolviam.


Abs.


Percebi isso Crispim, sorrateira, ontem recebi a bendita ligação do setor de relacionamento referente à reclamação que fiz no site da Anatel e tudo foi resolvido, não pagarei mais multa pelo cancelamento da TV por assinatura, e só tenho a agradecer;


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joseivaldo em 21/7/17, 14:12       
anos | Jun 2016 | Mensagens: 6 | Osasco - SP
  
 

Assinei VIVO FIBRA combo tv + internet + telefone fixo. em setembro/2016 por um ano. sendo o preço da TV 134,90 .
E qual não e minha surpresa quando chegou a fatura com vencimento em agosto de 2017 com valor de 144,28. depois de horas e um monte de protocolo, atentende diz que o aumento e porque houve uma pesquisa de mercado com todas as tv por assinatura dai o motivo do REAJUSTE. mas a pessoa so fica sabendo do reajuste da pesquisa ninguem te fala nada.

e tem mais pra voce fazer assinatura voce liga na empresa VIVO FIBRA, mas quando acontece algum problema voce descobre que e assinante da antiga GVT.


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CyberBattery em 21/7/17, 14:29       
anos | Out 2015 | Mensagens: 1426 | Carapicuíba - SP
  
 

joseivaldo escreveu
Assinei VIVO FIBRA combo tv + internet + telefone fixo. em setembro/2016 por um ano. sendo o preço da TV 134,90 .
E qual não e minha surpresa quando chegou a fatura com vencimento em agosto de 2017 com valor de 144,28. depois de horas e um monte de protocolo, atentende diz que o aumento e porque houve uma pesquisa de mercado com todas as tv por assinatura dai o motivo do REAJUSTE. mas a pessoa so fica sabendo do reajuste da pesquisa ninguem te fala nada.

e tem mais pra voce fazer assinatura voce liga na empresa VIVO FIBRA, mas quando acontece algum problema voce descobre que e assinante da antiga GVT.


O reajuste anual de aniversário da assinatura é pelo i-GPM dos últimos 12 meses, verifica qual será a porcentagem do índice, neste momento o índice está negativo e a conta deveria ficar mais barata, se estiver a maior do que o índice oficial cabe reclamação sim!

O que foi te informado não procede.

Fonte: https://www.portalbrasil.net/igpm.htm

Boa Sorte!

Alegre 2


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