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Oi
Problemas na Minha Oi
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Ricardo, 11/10/17, 16:10 Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7045 | Pontes e Lacerda - MT
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Pessoal, vou compartilhar meu problema. Talvez alguém tenha parecido por algo assim e conseguiu resolver...
Mudamos nosso fixo/banda larga para o combo Oi Play. Desde então, no Minha Oi não aparece mais as informações do FIXO/Banda Larga. Ir em "atualizar produtos" não resolve.
Tentei adicionar manualmente, mas pede um código que existe nas faturas, mas não tenho faturas salvas/impressas.
No 2º Via ou Código de Barras que tem no site da Oi também não resolve.
Esta semana falamos com a ouvidoria e ficaram de enviar a fatura via e-mail. Enviaram, mas para simples conferência. Sem o código de barra.
Na lotérica não dá certo pagar só com o número do telefone.
Tá difícil.
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Ricardo, 11/10/17, 16:14 Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7045 | Pontes e Lacerda - MT
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O pior é tentar resolver tudo daqui do México.
Vi agora que além de tudo, mandaram só a fatura da tv, sem a conta do fixo!
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marcelocentroserra, 11/10/17, 19:44
anos | Out 2004 | Mensagens: 362 | Sobradinho - RS
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Nao tem a opção ver faturas abertas? Vai aparecer ver a conta em pdf. E tem as linhas digitaveis pelo menos.
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Ricardo, 11/10/17, 20:39 Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7045 | Pontes e Lacerda - MT
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marcelocentroserra, não tem.
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holygod 10, 13/10/17, 12:19
anos | Nov 2006 | Mensagens: 2652 | Contagem - MG
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Tá meio bagunçado o sistema da Oi nos últimos meses, aqui estão me cobrando pela terceira vez valores não contratados, e mudei de plano em Junho, e todo mês tenho que fazer uma reclamação na Anatel para resolver estes valores indevidos.
Tá osso mesmo, e me parece que os atendentes estão sem treinamento pois durante o momento que ligamos não sabem nada e tudo eles tem que perguntar para o Supervisor.
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Ricardo, 13/10/17, 20:58 Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7045 | Pontes e Lacerda - MT
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rbs_tv, já foi feito.
Até a ouvidoria já telefonou, mas a ignorante da atendente não resolveu. Mandei os prints da falha pra meu contato na Oi. Se não resolverem partimos para ANATEL e justiça.
A fatura simplesmente está inacessível! Não conseguimos pagar esta porcaria de jeito algum. E a Oi é lesada e não resolve.
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