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Central Claro TV: Problemas técnicos e de transmissão
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renanccunha, 25/1/18, 20:49       
anos | Set 2004 | Mensagens: 315 | Porto Alegre - RS
     

Ricardo,

Quero voltar ao problema de formato de imagem da TV Cultura na Claro TV.

O problema só ocorre quando a emissora transmite programas em 4:3. Pelo que parece, o receptor que a Claro usa, quando o programa está nesse formato, faz um zoom para preencher a tela mas corta partes superiores e inferiores da imagem e corta o logotipo do canal . Veja alguns casos em que os caracteres são cortados:







Quando o programa é transmitido em 16:9 (a maioria da programação), não há problema.
Peço que leve aos técnicos da operadora esse problema.




Editado pela última vez por renanccunha em 26/1/18, 21:25. Editado 2 vezes.
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Ricardo, 26/1/18, 0:53       Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7051 | Pontes e Lacerda - MT
     

renanccunha, passarei o caso para a equipe da Claro.

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Ricardo, 26/1/18, 23:36       Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7051 | Pontes e Lacerda - MT
     

Syfy HD está com código 11 aqui. Já liguei na Claro, pedi reforço de sinal, resetei para as configurações de fábrica e nada.

Alguém mais com este problema? Alguma sugestão para solução?


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marcelocentroserra, 27/1/18, 0:13       
anos | Out 2004 | Mensagens: 364 | Sobradinho - RS
     

SD e HD normal por aqui às 01h14.

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Rubens, 27/1/18, 3:31       
anos | Nov 2004 | Mensagens: 1044 | Rio de Janeiro - RJ
     

Ricardo escreveu
Syfy HD está com código 11 aqui. Já liguei na Claro, pedi reforço de sinal, resetei para as configurações de fábrica e nada.

Alguém mais com este problema? Alguma sugestão para solução?



Sugestoes: "Reforço de sinal" (voce ja pediu). E desligar decoder da tomada, remover cartao, religar, esperar dar erro, desligar novamente, reinserir cartao, ligar outra vez (e rezar).

.


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marcelocentroserra, 11/2/18, 7:01       
anos | Out 2004 | Mensagens: 364 | Sobradinho - RS
     

Resolveu syFy Ricardo?

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Ricardo, 11/2/18, 16:38       Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7051 | Pontes e Lacerda - MT
     

marcelocentroserra, ainda nada. Bravo

Mas anda tudo tão corrido...


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Ricardo, 15/2/18, 23:44       Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7051 | Pontes e Lacerda - MT
     

marcelocentroserra, atualizando.. voltou ao normal.. da mesma forma que fechou... do nada.. sem aviso kkkkkkk

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renanccunha, 16/2/18, 22:21       
anos | Set 2004 | Mensagens: 315 | Porto Alegre - RS
     

Ricardo,

Por qual motivo a CNT permanece em 4:3 na Claro? Todas as outras operadoras já usam 16:9 e a emissora até colocou um relógio na borda lateral que fica irritantemente cortado na Claro.


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Ricardo, 16/2/18, 22:38       Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7051 | Pontes e Lacerda - MT
     

renanccunha, vou verificar.

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