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STOLEDO em 30/1/18, 12:55       
anos | Dez 2010 | Mensagens: 1223 | Borda da Mata - MG
  
 

0800 0250314, optar pelo pessoal da técnica . quem sabe.

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ardoss em 31/1/18, 15:10       
anos | Abr 2006 | Mensagens: 1250 | Craíbas - AL
  
 

lilaribas escreveu
ardoss escreveu
lilaribas escreveu
A Elsys tem serviço reverso de correios, só ligar solicitando o que eles te passam o código de postagem (grátis).
Já utilizei este serviço foi muito, no meu caso fizeram a troca do aparelho!


Amigo, você tem o endereço da Elsys?
Estou precisando enviar um equipamento para assistência técnica (está na garantia), mas tá complicado falar com o pessoal. Na única vez que consegui, pediram para entrar em contato com distribuidor. Eu pensei que pudesse enviar diretamente para Elsys, assim como fiz uma vez no passado.
Daí entrei em contato com o vendedor (que não é distribuidor) e ele afirmou que seria melhor mandar direto para Elsys, pois evitaria custos de postagens. Estou precisando de ajudar.


https://www.elsys.com.br/fale-conosco

precisa entrar em contato para passarem a ordem de postagem!

Rua Doutor Alcides
Gomes de Miranda, 251
VIla Pagano, Valinhos - SP

13277-900


19 2101 0303 fax
19 2101 0500

Segunda a Sexta,
das 8h30 às 21h e Sábado,
das 8h às 19h


Muito obrigado meu caro.Ontem finalmente consegui.
Mas foi complicado. Tudo porque tenho cadastro no Sige, daí pediram que enviasse para o distribuidor para que ele efetuasse a troca com a Elsys.
Só que como o distribuidor/revendedor é de São Paulo, teria que bancar o frete de ida e de volta.
Se não tivesse cadastro no Sige nada disso aconteceria.


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BLANK em 31/1/18, 15:23       
anos | Out 2005 | Mensagens: 2011 | Itamonte - MG
  
 

ardoss escreveu
...Mas foi complicado. Tudo porque tenho cadastro no Sige, daí pediram que enviasse para o distribuidor para que ele efetuasse a troca com a Elsys.
Só que como o distribuidor/revendedor é de São Paulo, teria que bancar o frete de ida e de volta.
Se não tivesse cadastro no Sige nada disso aconteceria.


Opa, estimado Ardoss... tudo em paz convosco?

Agora ok, compreendido o motivo da "dificuldade" em troca de seu Decoder... como estás aqui em MG também, pensamos que vosso distribuidor também era daqui... como Modesto ou Faria Rezende... contudo, agora observamos o motivo do "frete".

De outra forma, o distribuidor, "local", como aqui sempre ocorre, realiza a troca imediata após constatação do defeito na sua loja!

Namastê irmão!
Nerd


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ardoss em 1/2/18, 7:08       
anos | Abr 2006 | Mensagens: 1250 | Craíbas - AL
  
 

BLANK escreveu
ardoss escreveu
...Mas foi complicado. Tudo porque tenho cadastro no Sige, daí pediram que enviasse para o distribuidor para que ele efetuasse a troca com a Elsys.
Só que como o distribuidor/revendedor é de São Paulo, teria que bancar o frete de ida e de volta.
Se não tivesse cadastro no Sige nada disso aconteceria.


Opa, estimado Ardoss... tudo em paz convosco?

Agora ok, compreendido o motivo da "dificuldade" em troca de seu Decoder... como estás aqui em MG também, pensamos que vosso distribuidor também era daqui... como Modesto ou Faria Rezende... contudo, agora observamos o motivo do "frete".

De outra forma, o distribuidor, "local", como aqui sempre ocorre, realiza a troca imediata após constatação do defeito na sua loja!

Namastê irmão!
Nerd


Aqui tudo em paz, Blank. Sempre solícito com os colegas, Parabéns!
Pelo que entendi, não sei se estou certo, o distribuidor local (Alagoas) poderia efetuar essa troca, mesmo que eu não tivesse feito a compra com eles. É isso?
Normalmente compro de um vendedor em São Paulo que encontrei inicialmente no ML. Ele vende num preço mais atrativo, caso o pedido seja a partir de 10 unidades.


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BLANK em 1/2/18, 11:31       
anos | Out 2005 | Mensagens: 2011 | Itamonte - MG
  
 

ardoss escreveu
Aqui tudo em paz, Blank. Sempre solícito com os colegas, Parabéns!
Pelo que entendi, não sei se estou certo, o distribuidor local (Alagoas) poderia efetuar essa troca, mesmo que eu não tivesse feito a compra com eles. É isso?
Normalmente compro de um vendedor em São Paulo que encontrei inicialmente no ML. Ele vende num preço mais atrativo, caso o pedido seja a partir de 10 unidades.


Estimado Ardoss, que bom estás bem!
Alegre 2

Então, seria até desonestidade desta forma... pois então se compra mais barato de um vendedor que não presta suporte pós-venda para se utilizar do serviço de malote (vai~vem) entre distribuidora oficial e empresa gratuitamente com producto obtido de outra forma... e sem o adesivo de garantia fornecido pelo distribuidor devidamente autorizado a oferecer o serviço "troca imediata em garantia Elsys"... contudo é o "preço" que se paga pela qualidade de serviço que preferiu certo? Preço sem serviço de pós-venda, certo? O vosso vendedor de SP que vende mais barato o que ele disse sobre a troca?? FRETE Por conta dele??

Então estimado me perdoe a franqueza... pois trabalhei muitos anos em multinacionais com cargo administrativo, e é assim que funciona o mundo capitalista, "você me ajuda eu te ajudo", por um preço, certo?

Por este motivo, sempre tenho as distribuidoras como parceiros de tranbalho, neste caso, pois prestam total apoio na hora de servir bem o cliente, e assim, podemos fornecer uma garantia imediata aqui na loja, troco imediatamente para todos os meus clientes sem mesmo ter recebido um equipamento em troca, pois basta eu fazer um memorando e o distribuidor envia o carro na semana seguinte com mais um decodificador ZERO para me repor o estoque, simples assim.

Prefiro pagar uns 30~50 reais a mais e contar com o serviço de pós venda em todas as linhas de produtos que sou autorizado.

Então a resposta é esta, toda distribuidora possui seu selo de garantia com data, para posterior troca imediata, no seu caso, eles não irão usar o serviço deles para buscar somente o aparelho do cliente sem sequer tu ter o adesivo deles no console do decoder, ok?

Boas vendas irmão!
Namastê!
Nerd


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ardoss em 2/2/18, 7:02       
anos | Abr 2006 | Mensagens: 1250 | Craíbas - AL
  
 

"Então estimado me perdoe a franqueza... pois trabalhei muitos anos em multinacionais com cargo administrativo, e é assim que funciona o mundo capitalista, "você me ajuda eu te ajudo", por um preço, certo?"

Que nada, prefiro viver na realidade a aos contos de fadas que muitos teimam surfar.
Valeu pelo esclarecimento.


Responder com Citação   

BLANK em 3/2/18, 12:12       
anos | Out 2005 | Mensagens: 2011 | Itamonte - MG
  
 

ardoss escreveu
"Então estimado me perdoe a franqueza... pois trabalhei muitos anos em multinacionais com cargo administrativo, e é assim que funciona o mundo capitalista, "você me ajuda eu te ajudo", por um preço, certo?"

Que nada, prefiro viver na realidade a aos contos de fadas que muitos teimam surfar.
Valeu pelo esclarecimento.


Fala estimado, tudo em paz convosco?

Rapaz, e eu pensei que tinha visto que tu eras daqui do estado de MG.... eu que fiz uma viagem nas letrinhas aqui... kkk... rapaz... é a correria, me perdoe o erro, por favor.

Contudo é a realidade mesmo.

Mesmo assim, que bom que deu certo, é o mais importante!
Alegre

Abraço fraterno irmão!
Nerd


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Thiago09 em 8/2/18, 12:35       
anos | Jul 2011 | Mensagens: 426 | Petrópolis - RJ
  
 

Agora pouco, o call center da Oi TV ligou para o meu celular oferecendo os canais HBO/MAX até o mês de abril grátis e depois o pacote passaria a custar R$104,90. Disseram que eu poderia cancelar os canais HBO/MAX quando quisesse porque não tem fidelidade.

Recusei a oferta por dois motivos:

1) Não tenho o costume de aceitar ofertas de ligações recebidas das operadoras.

2) Pra mim, o verdadeiro motivo dessa oferta dos canais HBO/MAX por 2 meses grátis é para a Oi TV me colocar no novo pacote com a mensalidade já reajustada com o aumento de R$15,00. Isso sem contar o fato de eu desconfiar que os canais HBO/MAX tem sim fidelidade e eu teria problemas em cancelar no fim da degustação grátis.

O número que o meu celular identificou na ligação é o seguinte: 071 32703700 e o anti-vírus CM Secutiry já identificou como spam. Gravei a ligação com um aplicativo de ligações instalado no meu celular e salvei pra caso o atendente tenha alterado o meu pacote mesmo eu recusando a oferta, eu possa provar que não aceitei a oferta.

Depois que eu encerrei a ligação, dei uma olhada nos canais HBO/MAX e eles estão fechados. Isso indica que o meu pacote não foi alterado. Menos mal, mas fica o alerta para que caso alguém receba essa mesma oferta, pensar bem antes de aceitar pois é grande a chance de ser uma armadilha da operadora pra colocar os clientes no novo pacote com a mensalidade reajustada além de uma possível fidelidade dos canais HBO/MAX.


Responder com Citação   

Marcos R Salvi em 8/2/18, 14:27       
anos | Ago 2014 | Mensagens: 158 | Videira - SC
  
 

Bem que fez...cuidado eu cai em uma dessas uma vez não cumpriram a oferta e so conaegui cancelar via procon,.se quizer ligue na oi agora e diga oque te ofereceram e veja se for verdade

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ProgRock1000 em 9/2/18, 16:04       
anos | Jan 2008 | Mensagens: 95 | Poços de Caldas - MG
  
 

Thiago09 escreveu


O número que o meu celular identificou na ligação é o seguinte: 071 32703700 e o anti-vírus CM Secutiry já identificou como spam. Gravei a ligação com um aplicativo de ligações instalado no meu celular e salvei pra caso o atendente tenha alterado o meu pacote mesmo eu recusando a oferta, eu possa provar que não aceitei a oferta.



Com relação a OI, todo cuidado é pouco.


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