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Televisão > Vivo   
Caí numa Armadilha da Vivo.
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Este tópico possui Mensagens 12 respostas e Visualizações 3311 visitas.
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marciossantana em 4 Jul 2017 - 8:26       
anos | Mar 2005 | Mensagens: 683 | Aracaju - SE
  
 

Já vinha com um ano de desconto em combo que me ofertaram, no final do período pedi o cancelamento da TV daí a bela atendente me ofereceu mais três meses de desconto e que se caso eu não quisesse mais continuar poderia cancelar e ficar somente com o telefone fixo e a internet, aí foi quando liguei no 4º mês e para minha surpresa eu tinha "aceitado" um novo plano e se eu cancelasse ia arcar com uma bela multa.
Então fiquem alerta e não aceitem propostas de atendentes.
O jeito vai ser ir na Anatel tentar cancelar por lá.


Editado pela última vez por marciossantana em 6 Jul 2017 - 0:52. Editado 1 vez.
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satelital em 4 Jul 2017 - 13:20       
anos | Mai 2006 | Mensagens: 581 | Uberlândia - MG
  
 

assinei plano movel da Vivo 10 linhas e ficaria uns 700,00 por mes. As contas vieram de quase 6 mil. umas 7 contas e nunca resolveram. Foi pra justica

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Guilherme 04 em 4 Jul 2017 - 13:37       
anos | Jul 2017 | Mensagens: 56 | Rio de Janeiro - RJ
  
 

Eu tinha um plano da Vivo que era 350,00. Mas as contas vieram quase 1000,00. Teve que cancelar, Vivo nunca mais.

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sorayaprado em 4 Jul 2017 - 14:19       
anos | Abr 2017 | Mensagens: 94 | São Paulo - SP
  
 

Vivo nem de graça.

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cros em 4 Jul 2017 - 15:13       
anos | Jun 2017 | Mensagens: 184 | Eldorado do Sul - RS
  
 

Quem já não caiu num golpe de alguma operadora?

Tinha o micro modem 3G da Vivo, pedi o cancelamento pelo site, não cancelaram, pedi novamente e nada, fui pra Anatel, ai pediram desculpas bla bla bla e seria cancelado e as contas anuladas... eis que veio outra conta ... fui direto pra Anatel de novo com os protocolos anteriores e agora estou aguardando a rsposta deles...


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CRISPIM em 4 Jul 2017 - 15:50       Moderação
anos | Fev 2006 | Mensagens: 7292 | Itajaí - SC
  
 

A Vivo (Telefônica) é muito sorrateira nas cobranças. Planos de Celular, caso tiver créditos de R$ 500,00 porque não usa durante 30 dias, simplesmente obrigam a refazer nova recarga ou não faz mais chamadas.

Semana passada liguei e só foi ameaçar de denunciar na Anatel e desbloquearam os Créditos.

Na mesma semana cancelei o telefone fixo e internet da Vivo. Muito problema técnico desde a GVT e nunca resolviam.


Abs.


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djval em 4 Jul 2017 - 16:08       
anos | Abr 2008 | Mensagens: 731 | São Bernado do Campo - SP
  
 

Tenho VIVO FIXO R$ 29 MEs.. ( so da direito a 50 minutos ) Nunca mudaram .. apenas reajustes Anuais

Tenho VIVO Controle ( Cel ) R$ 49 MEs.. ( so da direito a 60 minutos outras operadoras e VIVO CEl e VIVO fixo ilimitado ) Nunca mudaram .. apenas reajustes Anuais


Tenho VIVO TV HD R$ 120 MEs.. apenas reajustes Anuais ..........( Pacote HD com telecine e Hbos.. mais outros canais.. Nao tenho pacote com canais internacional e Pfc apenas )

Sempre me oferecem algo melhor... mas nunca mudo kkkkkkkkkkk

.......
Sempre quando mudam algo.. anotem o protocolo... na Conta da VIVO .( ou qualquer que seja outra )

Se precisar reclamar .. use o PROTOCOLO e peça a gravação do DIA... pronto ..resolvido na hora


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marciossantana em 6 Jul 2017 - 0:51       
anos | Mar 2005 | Mensagens: 683 | Aracaju - SE
  
 

djval escreveu
Tenho VIVO FIXO R$ 29 MEs.. ( so da direito a 50 minutos ) Nunca mudaram .. apenas reajustes Anuais

Tenho VIVO Controle ( Cel ) R$ 49 MEs.. ( so da direito a 60 minutos outras operadoras e VIVO CEl e VIVO fixo ilimitado ) Nunca mudaram .. apenas reajustes Anuais


Tenho VIVO TV HD R$ 120 MEs.. apenas reajustes Anuais ..........( Pacote HD com telecine e Hbos.. mais outros canais.. Nao tenho pacote com canais internacional e Pfc apenas )

Sempre me oferecem algo melhor... mas nunca mudo kkkkkkkkkkk

.......
Sempre quando mudam algo.. anotem o protocolo... na Conta da VIVO .( ou qualquer que seja outra )

Se precisar reclamar .. use o PROTOCOLO e peça a gravação do DIA... pronto ..resolvido na hora


É isso que vou fazer.


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Ademir em 6 Jul 2017 - 10:17       
anos | Abr 2008 | Mensagens: 3748 | Paranavaí - PR
  
 

Tenho telefone fixo e internet da VIVO (sou cliente da antiga GVT).

Até agora não tive problemas, mas lendo os comentários aqui no tópico vou ficar VIVO com essa operadora.

Alegre


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marciossantana em 10 Jul 2017 - 8:35       
anos | Mar 2005 | Mensagens: 683 | Aracaju - SE
  
 

Após fazer reclamação no site da Anatel a VIVO já entrou em contato por e-mail mas ainda não ligou, depois informo aqui o que foi resolvido.

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