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burglass em 10 Jul 2017 - 11:20       
anos | Ago 2006 | Mensagens: 615 | São Paulo - SP
  
 

lilaribas,
Valeu a dica.
Era da minha irmã.
Em 2016, quando deu esse problema, Ela tinha ainda 6 meses de recarga.
Não houve acordo com a SKY, para troca de aparelho e repasse da recarga.
Caso foi resolvido via PROCON e o serviço cancelado.
Como os canais abertos permanecem ainda ativos, ela me deu, instalei na cozinha, onde não precisa de controle remoto. Dá para mudar de canal no próprio aparelho.
A maioria dos casos poderiam ser resolvidos, se conseguíssemos acesso lá na SKY, a quem realmente sabe do problema do assinante e tem condição de resolver.
A maioria dos atendentes são bitolados e não entendem nada da empresa, e nem conseguem detectar o problema do assinante.


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