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Papo Aberto
TIM é multada pela Justiça por queda de chamadas em 2009
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Ricardo, 23/10/18, 19:45 Administração
anos | Ago 2003 | Mensagens: 7045 | Pontes e Lacerda - MT
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TIM é multada pela Justiça por queda de chamadas em 2009
Fonte: http://teletime.com.br/23/10/2018/tim-e-multada-pela-justica-por-queda -de-chamadas-em-2009/
O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) obteve decisão de 2ª instância que condena a TIM ao pagamento de indenização por danos morais coletivos no valor de R$ 50 milhões. Conforme o MPDFT, a Justiça reconheceu prática abusiva da operadora ao promover a "derrubada" de chamadas da promoção Infinity por meio de sistema de interrupção automática.
O processo foi aberto em função de fato registrado em 2009, quando a empresa passou a oferecer o Plano Infinity com a promessa de ligações ilimitadas ao custo fixo de R$ 0,25 pelo primeiro minuto. Os demais minutos seriam gratuitos, desde que gerados para outro número da mesma operadora. O MPDFT também informou que, segundo a Anatel, a promoção acabou por sobrecarregar o sistema, o que tornou o desligamento do Plano Infinity quatro vezes maior que o de outros da mesma operadora.
Em 2013, a 1ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (Prodecon) ajuizou ação civil pública contra a TIM devido às quedas de ligações e à má qualidade no sinal. O inquérito levou em consideração o relato de vários consumidores sobre os serviços da operadora. Na sentença de 1ª instância, a Justiça reconheceu prática abusiva da TIM. Na decisão mais recente, a 5ª Turma Cível confirmou a condenação e fixou a multa. O valor será destinado ao Fundo Distrital da Lei de Ação Civil Pública.
Em nota à imprensa, a TIM informa que foi notificada pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e irá tomar as medidas cabíveis. A operadora também reitera, de toda forma, que a Anatel já confirmou a inexistência de qualquer indício de queda proposital das ligações. A tele cita relatório publicado em maio de 2013, a agência afirma que "não é possível concluir que a TIM estaria conferindo tratamento discriminatório aos usuários do plano Infinity pré-pago".
"Assim, a companhia repudia veementemente qualquer alegação nesse sentido e reforça seu compromisso com a ética e transparência em seus negócios e com a qualidade dos seus serviços", conclui a prestadora.
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robert_wadt, 23/10/18, 22:26
anos | Ago 2005 | Mensagens: 993 | Manaus - AM
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Realmente, eu lembro mesmo que acontecia isso na época, e todo mundo reclamava.
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mauro_directv, 24/10/18, 11:11
anos | Abr 2008 | Mensagens: 2967 | Foz do Iguaçu - PR
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Deveria indenizar os clientes e não o governo.
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Vladi, 1/11/18, 14:49
anos | Out 2008 | Mensagens: 185 | Tangará da Serra - MT
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-nossa, que rapidez da justiça...!!!!
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holygod 10, 2/11/18, 13:16
anos | Nov 2006 | Mensagens: 2652 | Contagem - MG
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A Tim é uma bosta, larguei a Tim e nunca mais.
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joilson_antenas, 6/12/18, 17:14
anos | Jan 2006 | Mensagens: 637 | São Vicente - SP
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Realmente a Tim é mais do que uma bosta o sinal vai e vem deveria ser cassada.
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