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Nota para Oi ?
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Qual nota, de 0 a 5, você dá para os serviços prestados pela Oi ?
Zero
33%
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1
6%
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2
6%
 6%
3
26%
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4
0%
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5
26%
 26%

rbs_tv, 7/12/18, 20:20       
anos | Abr 2008 | Mensagens: 679 | Pomerode - SC
     

Que nota você dá para o combo Oi ?

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STOLEDO, 8/12/18, 11:29       
anos | Dez 2010 | Mensagens: 1451 | Borda da Mata - MG
     

não tenho combo mas opinarei. dou 4 pra tv , principalmente por seu receptor sair muito caro, 500 R$, todos os olhos do corpo. no telefone , que tenho fixo com internet , tem que se tomar muito cuidado, ali o pessoal é esperto demais.

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Beto T 2, 8/12/18, 21:30       
anos | Dez 2007 | Mensagens: 323 | Planaltina - DF
     

>>a Oi Velox me deve uma grana e já vai para dois anos. nota zero

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juniorkarioka77, 15/12/18, 15:15       
anos | Jun 2018 | Mensagens: 99 | Niterói - RJ
     

eu quero ficar longe da Oi já me deu muitas dores de cabeça

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Thiago09, 15/12/18, 17:47       
anos | Jul 2011 | Mensagens: 443 | Petrópolis - RJ
     

No momento, a minha nota média de todos os serviços que tenho da Oi, seria 3 em uma escala de 0 a 5. Se fosse somente a Oi TV daria 4, mas os serviços de internet do velox e o telefone fixo, são ruins, com nota 2.

Pode ser que a minha nota aumente em breve em relação ao fixo e internet porque ontem, liguei para o televendas da Oi e pedi a migração do meu fixo e do meu velox de 10MB para fibra óptica de 100MB com fixo ilimitado + 3 meses de Netflix grátis por R$74,90 + R$25,00 da taxa de instalação que fica no total, R$99,90 por 12 meses. A atendente me disse que após os 12 meses, só vou pagar R$74,90. Após os 12 meses, eu renegocio o plano para pagar o preço que estiver vigente sem a taxa de instalação.

Atualmente, eu pago pelo fixo e velox de 10MB R$72,00 mensais, porém, como todo mundo sabe, o velox ADSL da Oi é bem ruim e falando nisso, aqui em casa faz alguns dias que só está chegando 3,5 MB dentro do modem e o fixo está mudo. Ou seja, está com defeito, mas invés de eu abrir reparo, pedi a migração para fibra pra ver se com a fibra, a internet da Oi vai mesmo funcionar bem.

Agendei a instalação para segunda à tarde dia 17/12/2018. Se tudo ocorrer bem, eu relato aqui como está a internet de 100MB com fibra da Oi.


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holygod 10, 19/12/18, 12:32       
anos | Nov 2006 | Mensagens: 2652 | Contagem - MG
     

NOTA ZERO
Tenho o Combo OI TOTAL Solução Completa, mas me arrependo amargamente, a banda larga de 25 mega da OI é uma vergonha, upload de 2,55 mbps, e nao mais com 40 de ping esperar o quê???
Tem 4 meses que voltei pro Combo e minhas faturas todo o mês vem erradas, continuam me cobrando em separado os vestígios dos pacotes anteriores que nunca acaba.




Editado pela última vez por holygod 10 em 19/12/18, 22:36. Editado 1 vez.
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robert_wadt, 19/12/18, 14:08       
anos | Ago 2005 | Mensagens: 993 | Manaus - AM
     

Sempre elogiei a OI TV, mais ultimamente ENLOUQUECERAM mesmo !! Meu desconto que terminava agora em dezembro/2018 não querem renovar mesmo pelo site do consumidor.gov. Colocaram meus pacote nas alturas, e fingindo um falso desconto. Tenho o Oi Total Cinema Futebol HD; Fox Premium, Combate, 2 adultos, e 5 pontos incluindo o principal.
Percebi que seria melhor CANCELAR TUDO e fazer um novo contrato. Tanto no site como via telefone 08000310453 estão impondo, obrigando a você ter combos com a nova internet de fibra, telefone fixos, e até planos de celular pós. De imediato no inicio da ligação, falei pra atendente que só queria TV, e várias vezes ela se fingindo de desentendida falando de COMBOS, e dizendo que eu era obrigado a ouvir ela falar de COMBOS, falei que não era obrigado a nada... Desliguei a ligação e a mesma retornou chamando nomes... Tenho tudo gravado aqui. Obrigar a pessoa a ter venda casada é totalmente ilegal pelo ARTIGO 39 do Código de Defesa do Consumidor. No próprio site oficial deveriam colocar separado somente o prêço da OI TV sem COMBOS, cumprindo o ARTIGO 31 do mesmo código que produtos e serviços devem assegurar informações corretas, claras e objetivas. OI TV tá difícil. Atualmente nota ZERO.


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Thiago09, 19/12/18, 18:46       
anos | Jul 2011 | Mensagens: 443 | Petrópolis - RJ
     

robert_wadt escreveu
Sempre elogiei a OI TV, mais ultimamente ENLOUQUECERAM mesmo !! Meu desconto que terminava agora em dezembro/2018 não querem renovar mesmo pelo site do consumidor.gov. Colocaram meus pacote nas alturas, e fingindo um falso desconto. Tenho o Oi Total Cinema Futebol HD; Fox Premium, Combate, 2 adultos, e 5 pontos incluindo o principal.
Percebi que seria melhor CANCELAR TUDO e fazer um novo contrato. Tanto no site como via telefone 08000310453 estão impondo, obrigando a você ter combos com a nova internet de fibra, telefone fixos, e até planos de celular pós. De imediato no inicio da ligação, falei pra atendente que só queria TV, e várias vezes ela se fingindo de desentendida falando de COMBOS, e dizendo que eu era obrigado a ouvir ela falar de COMBOS, falei que não era obrigado a nada... Desliguei a ligação e a mesma retornou chamando nomes... Tenho tudo gravado aqui. Obrigar a pessoa a ter venda casada é totalmente ilegal pelo ARTIGO 39 do Código de Defesa do Consumidor. No próprio site oficial deveriam colocar separado somente o prêço da OI TV sem COMBOS, cumprindo o ARTIGO 31 do mesmo código que produtos e serviços devem assegurar informações corretas, claras e objetivas. OI TV tá difícil. Atualmente nota ZERO.


Amigo, não perde tempo. Liga pra Oi e vá direto no setor de cancelamento, caso já não tenha cancelado a assinatura. Tente negociar a renovação do plano por um preço justo. Se não houver acordo, cancele de forma imediata e depois vc faz um novo contrato com o preço para novos assinantes.

Se vc fizer um novo contrato e não deixarem vc escolher apenas a Oi TV, pega o protocolo e abre imediatamente uma reclamação no site na Anatel e escolha como motivo da reclamação, venda casada ou indisponibilidade de assinar apenas um produto da operadora. Fazendo isso, alguém da Oi vai entrar em contato com vc para oferecer somente o produto que vc quer.

Com a Oi é sempre assim, tem que jogar duro com eles pra não fazerem o consumidor de palhaço. No mês passado, me estressei com a atendente da Oi TV que não queria contestar a minha fatura e imediatamente abri uma reclamação no site da na Anatel escolhendo a opção consumidor não consegue contestar a fatura. Em dois dias, me ligaram da Oi TV e contestaram a fatura.




Editado pela última vez por Thiago09 em 19/12/18, 19:11. Editado 1 vez.
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Thiago09, 19/12/18, 19:10       
anos | Jul 2011 | Mensagens: 443 | Petrópolis - RJ
     

Sobre a migração do fixo e Velox ADSL que eu tinha para fibra óptica, consegui sim migrar para o plano de 100MB e fixo ilimitado.

O fio interno da fibra óptica é muito fino e frágio. Por conta disso, não pode dobrar o fio porque se não, pode quebrar o fio interno e aí toda a instalação teria que ser refeita desde o poste. Tirando esse inconveniente de ter cuidado com o fio da fibra óptica dentro de casa, a internet está funcionando bem aqui.

O download está chegando a 117mbps (apenas no wifi com placa de rede AC do notebook e ajustando para somente a rede 802.11N no roteador, escolhendo um canal com menos interferência e definindo a largura do canal em 40 Mhz). O upload está em 11mbps. Já o ping, está em torno de 19ms.

No cabo de rede, está dando no máximo 103mbps por causa do limite da placa de rede do meu notebook que é de 100mbps. O upload é o mesmo da rede wifi em torno de 11mbps. O mesmo vale para o ping que está em torno de 18/19ms.

O ruim é que fiquei sem a promoção dos 3 meses grátis da Netflix pois a atendente da Oi me falou hoje que o limite de créditos que a Oi contratou da Netflix para oferecer a promoção, se esgotou com a adesão dos primeiros 5 mil clientes a Oi Fibra.

A nota, por enquanto, que eu dou para a Oi seria 3,5 pela melhora da qualidade da internet que eu tive aqui em casa. Mas a Oi precisa se organizar melhor em relação as contas dos clientes e nas promoções que ela faz como essa da Netflix que já esgotou o limite de clientes, mas a publicidade continua lá no site da operadora.


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holygod 10, 19/12/18, 22:43       
anos | Nov 2006 | Mensagens: 2652 | Contagem - MG
     

A OI está com um péssimo atendimento, isto mesmo, já era ruim, PIOROU, técnicos despreparados, atendentes pior, me parece que ela largou de vez qualquer intenção de ter qualidade em algo.

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