Nova plataforma de telecomunicações corporativas promete transformar o modo como as empresas comunicam
A Vocom, uma empresa renomada no setor de soluções corporativas, acaba de anunciar o lançamento de uma inovadora plataforma de telefonia móvel. Esta iniciativa é caracterizada por uma interface de usuário simplificada e um conjunto de funcionalidades projetadas para centralizar e facilitar a administração das comunicações empresariais através de um único ponto de controle.
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Adicionalmente, a Vocom introduziu uma Operadora de Rede Virtual Móvel (MVNO) que atenderá exclusivamente ao mercado corporativo.
Essa nova plataforma foi desenvolvida para substituir sistemas anteriores que tendiam a separar as funcionalidades de comunicação, resultando em múltiplas interfaces e aumentando a complexidade operacional.
Com a recente atualização, a Vocom unificou serviços como chamadas telefônicas, videoconferências e mensagens instantâneas em uma única plataforma. Emerson, um dos desenvolvedores na Vocom, compartilhou que: “Esta plataforma foi criada para satisfazer as demandas das empresas que procuram eficiência e gerenciamento simplificado dos seus processos, com o benefício adicional de custar apenas um terço do preço dos concorrentes.”
A plataforma não só moderniza a interface, mas também incorpora uma robusta segurança. Projetada para servir especialmente a call centers, equipes de vendas e empresas que funcionam em regime híbrido ou totalmente remoto, ela inclui funcionalidades avançadas para gestão de filas, clientes e equipes.
Leandro Motta, COO da Vocom, ressalta a importância dessa integração para a experiência do usuário: “Ao consolidar todas as ferramentas de comunicação numa única plataforma, eliminamos a necessidade de gerenciar múltiplos sistemas, o que não só facilita a integração como melhora significativamente a experiência dos usuários.”
Um dos principais focos da nova plataforma é a segurança. A Vocom implementou uma tecnologia proprietária que minimiza as vulnerabilidades associadas às soluções open source e reforça a proteção dos dados corporativos. A empresa também assegura a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), crucial em um ambiente de regulamentações estritas.
“Este enfoque em segurança também auxilia na defesa da empresa durante litígios trabalhistas e auditorias, proporcionando maior tranquilidade e confiança”, explica Motta, destacando que todas as chamadas são armazenadas de forma segura para garantir a rastreabilidade e integridade das informações.
A nova plataforma permite ainda que as empresas personalizem a interface conforme suas preferências, incluindo a escolha de cores, ícones e imagens. Isso não apenas cria um ambiente mais agradável e alinhado com a identidade visual da empresa, mas também aumenta o engajamento dos usuários.
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A Vocom está comprometida com uma transição suave para os clientes, oferecendo a atualização sem custos adicionais para os usuários atuais. “Nosso objetivo é transferir toda nossa base de clientes para a nova solução até o final de dezembro deste ano”, menciona Emerson. Para empresas que precisam de funcionalidades específicas mais rapidamente, a Vocom está pronta para fornecer suporte dedicado e acelerar o processo de migração.
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Contribuinte essencial para a seção “Notícias” do VCFAZ.TV, Steffi Graf é especializada em atualidades do setor de entretenimento, incluindo anúncios importantes e eventos da indústria. De São Paulo, ela oferece reportagens detalhadas que permitem aos leitores permanecerem informados e engajados.