TIM Revela Programa Inovador de Benefícios para Usuários Controle – Confira!

Em um cenário de alta competitividade, onde é crucial não apenas atrair mas também fidelizar clientes, a TIM Brasil lança uma iniciativa inovadora: o programa “TIM Mais”, que propõe ir além dos benefícios convencionais oferecidos por operadoras, buscando proporcionar experiências verdadeiras e impactantes para seus usuários.

O clube de vantagens foi lançado em outubro de 2024 e já foi noticiado anteriormente, mas a novidade agora é que, pela primeira vez, o segmento controle, que tradicionalmente oferece planos mais em conta, também será parte das iniciativas de fidelização.

Essa estratégia surge em um momento chave. De acordo com informações da Anatel, ao final de 2024, a TIM registrou 51,6 milhões de linhas móveis ativas, sendo 57% delas em modalidade pré-paga. Assim, o desafio da empresa é claro: atrair e manter mais consumidores nos segmentos pós-pago e controle, que geralmente possuem um valor médio mais elevado.

De experiências no sofá a aventuras externas: benefícios que transcendem o uso do celular

O TIM Mais se destaca por oferecer uma proposta de valor diferenciada. A empresa está realizando sorteios de viagens, oferecendo descontos exclusivos em serviços e ingressos para cinemas da rede Kinoplex, além de distribuir mensalmente gift cards. Tudo isso é acessível através do aplicativo Meu TIM, que conta com uma seção exclusiva para o novo programa.

O objetivo vai além de simplesmente manter os clientes conectados através de dados móveis; busca-se proporcionar experiências que enriqueçam o cotidiano deles.

Os membros que aderiram ao programa desde o seu lançamento já puderam desfrutar de diversos benefícios. Clientes selecionados foram convidados para grandes eventos como o Rock in Rio e o Festival de Verão de Salvador, com direito a brindes e acesso VIP aos espaços exclusivos da TIM.

Para o Carnaval de 2025, a TIM proporcionou a alguns usuários a chance de subirem no trio elétrico de Ivete Sangalo – a garota-propaganda da marca – em Salvador, evidenciando o compromisso da empresa em oferecer experiências únicas e memoráveis.

Além de serviços, uma transformação na abordagem

Paulo Esperandio, CMO da TIM, destacou que o TIM Mais representa uma evolução no modo como a empresa se relaciona com seus clientes.

“Nosso objetivo é transformar a maneira como interagimos com nossos clientes. Não se trata apenas de fornecer um bom plano, mas sim de criar momentos inesquecíveis e estabelecer um novo padrão de atendimento no setor de telecomunicações.”

Essa inovação da TIM está alinhada com as tendências observadas em grandes marcas de telecomunicações globais, como a T-Mobile nos Estados Unidos, que investe em programas similares oferecendo desde descontos em streaming até eventos ao vivo e parcerias com plataformas de jogos.

Ao adotar essa estratégia, a TIM não apenas enriquece o valor de seus planos, mas também impacta diretamente no emocional de seus usuários, estreitando laços que tendem a ser mais duradouros. Isso demonstra que a disputa por clientes vai além da qualidade do sinal, envolvendo também experiências que permanecerão na memória dos consumidores por muito tempo.