A TIM decidiu lançar uma nova oferta para os seus clientes pré-pagos, chamada ‘TIM Pré XIP’. Esta nova oferta permite que os clientes possam usar o WhatsApp de maneira ilimitada até o final do mês, sempre que realizem uma recarga através do aplicativo Meu TIM.
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Na quinta-feira (22), a TIM apresentou o “TIM Pré XIP”, uma nova vantagem para os clientes que utilizam os seus planos pré-pagos e que realizam recargas através do aplicativo Meu TIM (disponível para Android e iOS). A operadora oferecerá uma transferência via Pix de R$ 3 para a conta bancária do cliente. Adicionalmente, o cliente terá acesso ilimitado ao WhatsApp até o final do mês.
Para esclarecer, se um cliente da TIM realizar uma recarga no dia 1º de setembro, terá acesso ilimitado ao WhatsApp até o dia 30 do mesmo mês, mesmo que o benefício da oferta TIM Pré XIP expire.
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A campanha, que foi protagonizada pela cantora Ivete Sangalo juntamente com Iza, é considerada pela TIM como a maior do ano na modalidade pré-paga. Com isso, a operadora espera atrair e incentivar o cliente a realizar recargas regulares.
A iniciativa, denominada “Pixback” pelo CEO da TIM, Alberto Griselli, funciona da seguinte maneira: o cliente deve realizar uma recarga pelo próprio aplicativo Meu TIM. É importante lembrar que é necessário o cadastro de uma chave Pix. Após realizar uma recarga entre R$ 12 e R$ 25, o cliente receberá uma transferência de R$ 1. Em recargas de R$ 30, o valor do Pix será de R$ 3. A transação é realizada imediatamente, assim que a recarga é processada. No entanto, os recibos podem respeitar um intervalo de tempo de três dias.
O “TIM Pré XIP” não é restrito apenas para os clientes da operadora. O benefício é estendido para todos os canais da marca, mas apenas para a primeira recarga. Em outras palavras, as recargas subsequentes devem ser realizadas pelo aplicativo Meu TIM.
Digitalização
Com esta iniciativa, a TIM deseja digitalizar a relação com os seus clientes pré-pagos. Desta forma, além de promover recargas na sua plataforma, pode criar novas oportunidades de comunicação, mais eficazes e personalizadas.
“Do ponto de vista comercial, a ideia é digitalizar mais a nossa base de clientes. Por outro lado, estamos construindo um incentivo para que o compromisso do cliente conosco seja mais duradouro, ao longo do mês”, explica Griselli.
Griselli adiciona que as novidades estão de acordo com a estratégia da empresa de oferecer a melhor oferta. “Estamos unindo duas coisas que o cliente deseja bastante. Uma delas é a conectividade e a outra é o Pix, que é a função mais desejada pelos brasileiros”, afirma.
Os novos benefícios se juntam a outros do TIM pré, como acesso ao Prime Vídeo, ligações e SMS ilimitados, além de descontos em serviços de saúde e no Zé Delivery.
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