Globoplay promete eliminar delay, mas frustra torcedores na realidade!

No início do Brasileirão, a Globo prometeu aos fãs que os problemas de atraso nas transmissões do Globoplay haviam sido resolvidos. Contudo, os torcedores ainda podiam ouvir os vizinhos comemorando gols bem antes de eles acontecerem na transmissão por streaming, chegando a demorar até 40 segundos.

Durante a cobertura do confronto entre Palmeiras e Botafogo, o narrador Luís Roberto anunciou que os atrasos no Globoplay eram coisa do passado. No entanto, logo ficou evidente que as falhas persistiam, gerando frustração entre os espectadores.

No X, anteriormente conhecido como Twitter, diversos usuários expressaram seu descontentamento com o delay. Flávio Henrique César exemplificou a situação dizendo: “As pessoas estão comemorando o gol na TV ao lado uns 20 segundos antes.”

Com sarcasmo, outro internauta comentou sobre o problema: “Não melhorou nada! A TV do meu vizinho ainda é de tubo e está adiantada em relação ao meu Globoplay”, disse Nicolas. Alessandro Diniz, por sua vez, foi direto ao ponto: “Luís Roberto afirmou que o delay tinha sido resolvido. Fui verificar e… mais de 20 segundos de atraso, igual ao Premiere.”

Avaliações mostram atrasos de até 40 segundos

Testes feitos por alguns espectadores, comparando a transmissão do Premiere (TV por assinatura) e o streaming do Globoplay, confirmaram atrasos de até 40 segundos. Esse tempo é suficiente para perder um gol, um pênalti ou até mesmo uma expulsão.

Apesar das afirmações da emissora sobre a correção do delay, a realidade mostrou que nada havia mudado, mantendo-se como antes. A promessa de uma transmissão equivalente à da TV aberta parece ainda distante.

Globoplay responde às críticas

Face às constantes reclamações nas redes sociais, o perfil oficial do Globoplay respondeu a alguns comentários no X. A plataforma reconheceu o atraso, mas alertou: “Um delay de até 30 segundos é tolerável. Se perceber algo além disso, entre em contato conosco em privado para investigarmos.”

O anúncio de que o problema havia sido resolvido gerou expectativas de uma transmissão em tempo real, semelhante à da TV, mas a resposta da plataforma só desapontou ainda mais seus usuários.

Estratégia ou ilusão?

Algumas pessoas começaram a questionar se não haveria uma estratégia por trás do atraso, como a possibilidade de a Globo atrasar a transmissão na TV tradicional para fazer parecer que o streaming estava sincronizado.

Um comentário do perfil palmeirense Espíritos de Porco levantou essa hipótese: “Expectativa: Globo anuncia tecnologia que acaba com o delay. Realidade: ela atrasa o jogo na TV aberta para fingir que o streaming está no tempo certo.”

Vale ressaltar que esse problema de atraso não é novidade. Durante a Copa do Mundo de 2022, assinantes do Globoplay, do YouTube e de outras plataformas também relataram delays.

Apesar dos investimentos em infraestrutura, como em redes de distribuição (CDNs) e servidores, parece que o desafio do delay continua a ser um obstáculo para a emissora. A Claro, durante o Mundial, reconheceu a influência da qualidade da conexão, do modelo de aparelho e até do roteador na latência.

E agora, torcedor?

Enquanto o problema persistir, os torcedores que desejam evitar a má experiência terão que se adaptar, seja usando fones de ouvido, fechando janelas, silenciando grupos do WhatsApp, ou até mesmo voltando a assistir pela TV aberta, como nos velhos tempos.